Condizioni Generali di Vendita a distanza disciplinate dal D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico), dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) come modificato dal D.Lgs. 170/2021 e dalla Direttiva (UE) 2019/2161 («Omnibus»).
Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.nashop.it è gestito da N.A. Trading S.R.L., sede legale in Via Giovan Leonardo Marugi n. 7, 73100 Lecce (LE), punto vendita in Via di Leuca n. 121, 73100 Lecce (LE), P.IVA e C.F. 04520000755 (di seguito il «Venditore» o «N.A. Shop»).
Contatti: n.a.trading@hotmail.it – 329 5676919.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti alimentari, delle bevande e dei generi vari offerti sul sito. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso Internet mediante l’accesso dell’acquirente al sito e l’inoltro dell’ordine secondo la procedura indicata. Effettuando un ordine l’acquirente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
3. Caratteristiche dei prodotti e disponibilità
I prodotti sono descritti nelle rispettive schede con le informazioni essenziali. Le immagini hanno valore indicativo e possono differire dall’aspetto reale del prodotto, che può variare per confezione, formato o annata. Trattandosi in prevalenza di generi alimentari, la disponibilità è soggetta alle giacenze effettive; in caso di indisponibilità sopravvenuta il Venditore ne darà tempestiva comunicazione, proponendo un prodotto equivalente o il rimborso della somma eventualmente già corrisposta.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi possono variare di giorno in giorno in base al mercato; fa fede quello indicato al momento dell’ordine. I costi di consegna, ove applicabili, sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine. Per i prodotti in offerta, ove indicato, viene riportato il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, ai sensi della Direttiva Omnibus.
5. Conclusione del contratto
L’ordine inoltrato dall’acquirente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia la conferma d’ordine all’indirizzo e-mail fornito. Prima dell’inoltro l’acquirente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento. Il riepilogo dell’ordine e le presenti Condizioni sono resi disponibili su supporto durevole.
6. Modalità di consegna
Sono disponibili tre modalità:
- Ritiro in sede: ritiro gratuito presso il punto vendita indicato in fase d’ordine;
- Ritiro in sede (Lecce e dintorni, entro ~20 km): disponibile per ordini pari o superiori a 500€ (consegna gratuita); per importi inferiori è disponibile solo il ritiro in sede.
Non è previsto un ordine minimo per il ritiro in sede. La ritiro in sede è disponibile solo per ordini pari o superiori a 500€. Al momento non si effettuano spedizioni fuori zona. I tempi di consegna sono indicativi; eventuali ritardi imputabili al vettore non danno diritto ad annullamento salvo quanto previsto dalla legge. Le condizioni di dettaglio sono riportate nella pagina Consegna e spedizioni.
7. Pagamenti
Sono accettati i seguenti strumenti: bonifico bancario/istantaneo; contanti o POS al momento del ritiro o della consegna; pagamento online sul sito con carta o PayPal. I dati di pagamento sono trattati in ambiente sicuro dai rispettivi prestatori; il Venditore non conserva i dati delle carte. La fattura, ove richiesta, deve essere domandata al momento dell’ordine indicando i dati fiscali.
8. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, salve le eccezioni di legge.
Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo). Il diritto di recesso è escluso, in particolare, per:
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti alimentari freschi e deperibili);
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per i prodotti non rientranti nelle esclusioni, l’acquirente può esercitare il recesso inviando comunicazione a n.a.trading@hotmail.it. I beni devono essere restituiti integri entro 14 giorni; le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, previa verifica, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Le modalità sono descritte nella pagina Resi e rimborsi.
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Per i prodotti alimentari fanno fede la data di scadenza o il termine minimo di conservazione riportati sulla confezione. In caso di prodotto non conforme, danneggiato o errato, l’acquirente è invitato a segnalarlo tempestivamente, ove possibile con documentazione fotografica, per ottenere la sostituzione o il rimborso.
10. Reclami e risoluzione delle controversie
Ogni reclamo può essere indirizzato a n.a.trading@hotmail.it. Ai sensi del Reg. (UE) 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato (art. 66-bis Codice del Consumo). Per i rapporti con soggetti non consumatori è competente il Foro di Lecce.